Internet a donné naissance à plusieurs disciplines et courants de pensée. L’accessibilité à ce réseau sans frontière a permis l’émancipation des échanges économiques à l’international. Aujourd’hui, à l’ère du digital, presque tout le monde a un pc et une connexion web chez soi. C’est une opportunité que les Entreprises n’ont pas laissé passer. Les stratégies marketing et commerciales traditionnelles ont évolué vers cette direction. Toutefois, bon nombre de professionnels ne connaissent pas encore les différences entre e-commerce et e-business. Ce petit guide apportera une lumière à ces subtilités.
Décrypter le sens du terme « e-commerce » dans le monde des affaires
Le terme anglophone e-commerce se traduit mot pour mot par commerce en ligne. Très à la mode, tout le monde en parle, mais personne n’a de définition exacte et n'arrive pas toujours à trouver les différences entre e-commerce et e-business. Le concept est apparu très récemment, mais son écho est déjà palpable à travers le globe. Elle renforce les relations commerciales avec l’utilisation d'un support numérique amélioré. Aussi bien appelé commerce électronique, c’est un modèle d’échange de biens et de services réalisable via la toile. Ainsi, il n’a plus sa raison d’être sans les réseaux informatiques. Les paiements s’effectuent grâce à des banques en ligne et divers intermédiaires financiers.
Mettre en lumière les caractéristiques de l’« e business »
Les NTIC ont permis une amélioration optimale des modes de communication entre professionnels. Il peut s’agir de Business to Business, Business to Client ou également de communication interne. Les entreprises interagissent plus aisément avec les différents acteurs des négociations : partenaires, fournisseurs, clients, revendeurs. Ainsi, l’e-business fait essentiellement référence aux principaux outils technologiques destinés à favoriser l’évolution de l’entreprise dans le cycle d’exploitation. À travers ces progiciels, l’entreprise valorise ses acquis et l’efficacité de ces procédures.
Différencier les concepts « e business » et « e-commerce »
Dans la forme comme dans le fond, ces deux concepts sont profondément dissociables. La seule similarité est la présence d’Internet comme lien de réciprocité dans les opérations fructueuses réalisées sur le réseau. Les différences entre e-commerce et e-business sont flagrantes. La notion d’e-commerce désigne seulement la vente et la revente de biens et services destinés à des consommateurs. Ainsi, elle fait partie intégrante des impératifs de l’e-business. Toutefois, l’inversion de cette logique n’existe pas. L'e-commerce est principalement opéré par des petites et moyennes entreprises. Alors que l’e-business est un mécanisme d’une envergure plus importante qui assujettit un grand nombre de concepts (SEO, e-mail marketing, inbound marketing).